Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Sales Eagles GmbH („Sales Eagles“) und ihren Kunden/Partnern („Kunde“).

1.2 Abweichende Bedingungen gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

1.3 Mit Bestellung oder Nutzung der Leistungen akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich.

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TEIL A – SALES EAGLES ALS VERMITTLER (SALES AGENT)

2. Rolle von Sales Eagles als Vermittler

2.1 Sales Eagles handelt ausschließlich als selbstständiger Sales Agent und Vermittler. Sales Eagles ist nicht Vertragspartner, nicht Erfüllungsgehilfe und nicht Subunternehmer des zwischen Kunde und Partner (Mandanten) geschlossenen Hauptvertrags.

2.2 Der Vertrag über die eigentliche Leistung kommt ausschließlich zwischen Kunde und Partner zustande.

2.3 Sales Eagles schuldet keinen wirtschaftlichen Erfolg, keine Leads, keine Abschlüsse und keine Umsätze.

2.4 Sales Eagles unterzeichnet Verträge ausschließlich in Vertretung des jeweiligen Partners. Eine eigene vertragliche Verpflichtung gegenüber dem Kunden entsteht hierdurch nicht.

2.5 Sales Eagles ist zu keinem Zeitpunkt Ansprechpartner für Leistungsstörungen, Gewährleistungsansprüche, Rückabwicklungen oder Streitigkeiten aus dem Hauptvertrag.

3. Haftungsausschluss für Leistungen Dritter

3.1 Sales Eagles übernimmt keinerlei Haftung für Inhalt, Qualität, Rechtmäßigkeit oder Durchführung der Leistungen des Partners.

3.2 Ansprüche aus der Hauptleistung sind ausschließlich gegen den Partner zu richten.

3.3 Sales Eagles haftet nicht für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder verpasste Chancen.

3.4 Jegliche Klagen, Regressansprüche oder Schadensersatzforderungen aus dem vermittelten Vertragsverhältnis sind ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner geltend zu machen. Eine direkte Inanspruchnahme von Sales Eagles ist ausgeschlossen.

4. Vergütung als Vermittler – Kein Regress

4.1 Sales Eagles erhält seine Vergütung ausschließlich vom Auftraggeber/Partner.

4.2 Der Kunde schuldet Sales Eagles keinerlei Provision.

4.3 Mit Auszahlung der Provision gilt die Vermittlungsleistung als vollständig erbracht.

4.4 Ein Regress, eine Rückforderung oder Anrechnung bereits ausbezahlter Provisionen ist ausgeschlossen – auch bei Stornierung, Widerruf oder Streit zwischen Kunde und Partner.

Sales Eagles ist weder Erfüllungsgehilfe noch Subunternehmer des Partners. Mit Auszahlung der Provision ist die Vermittlungsleistung vollständig erbracht. Jede weitere Haftung oder Nachleistung ist ausgeschlossen.

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TEIL B – EIGENE PRODUKTE (SALES ASSIST & SALES FORCE)

5. Vertragsgegenstand

5.1 Sales Eagles erbringt laufende Vertriebsbegleitungsleistungen in Form eines Abonnements.

5.2 Es handelt sich nicht um Coaching, Training, Beratung im Einzelfall oder Fernunterricht.

6. Vertragslaufzeit & automatische Verlängerung

Variante A – Monatlich kündbar

6.1 Laufzeit auf unbestimmte Zeit.

6.2 Abrechnung monatlich im Voraus.

6.3 Kündigung jederzeit zum nächsten Abrechnungszeitpunkt möglich.

Variante B – Jahresbindung

6.4 Mindestlaufzeit 12 Monate.

6.5 Während der Mindestlaufzeit keine ordentliche Kündigung.

6.6 Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.

6.7 Zahlung erfolgt monatlich in Raten, bleibt aber rechtlich an 12 Monate gebunden.

7. Außerordentliche Kündigung

• schwerem Verstoß gegen die AGB
• beleidigendem Verhalten
• Missbrauch der WhatsApp-Gruppe
• Weitergabe interner Inhalte
• Nichtzahlung trotz Mahnung

7.2 In diesem Fall kein Anspruch auf Rückerstattung.

8. Keine Erfolgsgarantie

8.1 Keine Garantie für Umsatz, Abschlüsse oder Gewinn.

8.2 Alle Hinweise sind unverbindliche Empfehlungen.

9. Haftungsbegrenzung

9.1 Haftung nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

9.2 Keine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

9.3 Haftung ist auf Zahlungen der letzten 6 Monate begrenzt.

10. Umgang mit Nichtzahlung

10.1 Bei Verzug kann Sales Eagles den Zugang sperren und Leistungen aussetzen.

10.2 Bei fortgesetzter Nichtzahlung fristlose Kündigung möglich.

11. Rückerstattungen

11.1 Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet.

11.2 Dies gilt auch bei vorzeitiger Kündigung oder Jahresbindung.

12. Nutzungsrechte

12.1 Alle Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

12.2 Der Kunde erhält ein nicht übertragbares Nutzungsrecht nur für den Eigengebrauch.

12.3 Weitergabe, Verkauf oder Veröffentlichung ist untersagt.

13. WhatsApp & Datenschutz

13.1 Nutzung von WhatsApp erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.

13.2 Sales Eagles haftet nicht für Datenschutz von Drittplattformen.

13.3 Der Kunde verpflichtet sich, keine sensiblen Daten zu teilen.

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TEIL C – ZAHLUNG & KÜNDIGUNG

14. Zahlungsabwicklung

14.1 Zahlung erfolgt über CopeCart, Stripe oder Direktrechnung.

14.2 Bei CopeCart gelten ergänzende Zahlungsprozesse.

15. Kündigung

15.1 Kündigung bei CopeCart über den CopeCart-Account.

15.2 Bei Stripe/Direktbuchung per E-Mail.

15.3 Bei Jahresbindung erstmals zum Ende der 12 Monate möglich.

15.4 Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich die Jahresbindung automatisch um weitere 12 Monate.

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Sales Eagles GmbH.

Hinweis: Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

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TEIL D – CRM- & KI-INFRASTRUKTUR (B2B)

17. Anwendungsbereich

17.1 Die nachfolgenden Regelungen gelten ausschließlich für Unternehmer.

17.2 Das CRM-System wird ausschließlich für geschäftliche Zwecke bereitgestellt.

18. Leistungsbeschreibung

18.1 Sales Eagles stellt eine webbasierte CRM- und Automatisierungsplattform zur Verfügung.

18.2 Optional können KI-gestützte Voice- und Chat-Systeme integriert werden.

19. Verantwortlichkeit & Datenschutz

19.1 Der Kunde ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für sämtliche im CRM gespeicherten personenbezogenen Daten.

19.2 Sales Eagles handelt als technischer Dienstleister.

19.3 Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Einwilligungen rechtmäßig einzuholen.

20. Drittanbieter & Infrastruktur

20.1 Zur Leistungserbringung werden externe technische Subdienstleister eingesetzt.

20.2 Sales Eagles haftet nicht für Ausfälle außerhalb des eigenen Einflussbereichs.

21. Keine Verfügbarkeitsgarantie

21.1 Eine 100%ige Verfügbarkeit wird nicht geschuldet.

21.2 Wartungsarbeiten oder höhere Gewalt begründen keinen Schadenersatzanspruch.

22. KI-Systeme

22.1 KI-Systeme arbeiten automatisiert und können Fehlinterpretationen enthalten.

22.2 Sales Eagles übernimmt keine Haftung für automatisierte Entscheidungen oder deren wirtschaftliche Folgen.

23. Haftungsbegrenzung CRM & KI

23.1 Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

23.2 Keine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden.

23.3 Haftung ist auf die letzten 6 Monatsgebühren begrenzt.

24. Freistellung

24.1 Der Kunde stellt Sales Eagles von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.

24.2 Dies umfasst auch Kosten der Rechtsverteidigung.